Votre magasin : un espace inspirant

Les consommateurs ont changé leur comportement d’achat. Face à la facilité d’accès des boutiques en ligne, à la multiplication des avis clients sur les réseaux sociaux, chaque commerçant doit faire de son magasin un espace inspirant pour attirer, séduire et faire revenir les clients.

Le magasin devient un showroom où les clients viennent trouver l’inspiration, tester et comparer. Ils y viennent souvent pour passer un bon moment, pour trouver ce petit plus qu’ils ne trouveront pas en ligne.

Le shopping devient une expérience, un moment convivial à partager en famille ou avec des amis. Pour créer une expérience qualitative (et inciter les clients à revenir), votre magasin doit donc être un lieu plaisant, agréable à visiter. La manière de l’organiser, l’agencement des produits y a toute son importance.

Expérience en magasin : 4 aspects à ne pas négliger

La circulation à travers votre magasin

• Signalez clairement les différentes zones (accès plus rapide pour les clients pressés)
• Prévoyez suffisamment d’espace autour des displays pour faciliter le passage des chariots
• Soignez particulièrement la présentation des zones à fort trafic (zones d’achats impulsifs).

L’impact visuel des présentations.

• Mariez les couleurs et renouvelez régulièrement vos displays au fil des saisons
• Soignez l’étiquetage et le packaging. Soyez clair et complet (taille, prix, matière, avantages)
• Ajoutez une touche digitale : une vidéo de démonstration, un testeur, etc.

L’optimisation de l’espace

• L’espace est limité ? Jouez sur la verticalité.
• Soignez l’éclairage de certaines zones clés
• Cherchez l’effet « wow » avec une mise en scène créative

La mise en scène des produits

• Augmentez la valeur perçue par rapport à la valeur réelle (associez plantes et pots, créez des décors nouveaux, avec des accessoires inédits, etc.)
• Le DIY gagne du terrain : soyez source d’inspiration et laissez copier ; organisez des ateliers ; partagez votre expertise
• Associez bestsellers et produits moins connus
• Créez des décors inattendus (objets détournés, recyclés, etc.)