Uw winkel: een inspirerende ruimte

Pro-advies

De consument heeft zijn koopgedrag veranderd. Het wordt steeds makkelijker om bij webshops te kopen en de reviews van klanten op sociale netwerken schieten als paddenstoelen uit de grond. Daarom moet elke winkelier zijn winkel tot een inspirerende plek maken om klanten aan te trekken, te verleiden én terug te laten komen.

De winkel wordt een showroom waar klanten inspiratie opdoen, dingen uitproberen en vergelijken. Ze komen er vaak om een fijne tijd te hebben en om dat extraatje te vinden dat online ontbreekt.

Winkelen wordt een ervaring, een moment van gezelligheid om te delen met familie of vrienden. Om een kwalitatieve ervaring te creëren (en klanten aan te moedigen om terug te komen), moet uw winkel daarom een aangename plek zijn om te bezoeken. De manier waarop deze plek is georganiseerd en hoe de producten worden aangeboden, is erg belangrijk.

Winkelervaring: 4 aspecten om in het oog te houden

Hoe klanten door uw winkel worden geleid

  • Duid duidelijk de verschillende zones aan (snellere toegang voor gehaaste klanten).
  • Zorg voor voldoende ruimte rond de displays voor een vlottere doorgang van winkelkarretjes.
  • Besteed bijzonder veel aandacht aan de presentatie van de druk bezochte zones (waar impulsaankopen plaatsvinden).

De visuele impact van de presentatie

  • Combineer kleuren en vernieuw regelmatig uw displays naargelang de seizoenen.
  • Verzorg de etikettering en verpakking. Wees duidelijk en volledig (afmetingen, prijs, materiaal, voordelen).
  • Voeg een digitale touch toe: een demonstratievideo, een tester, enz.

Optimalisatie van de ruimte

  • Is de ruimte beperkt? Zet in op verticaliteit.
  • Besteed aandacht aan de verlichting van bepaalde belangrijke zones.
  • Ga voor een wauweffect met een creatieve schikking.

Schikking van de producten

  • Verhoog de gepercipieerde waarde ten opzichte van de werkelijke waarde (combineer planten en potten, creëer nieuwe decors, met gloednieuwe accessoires, enz.).
  • De doe-het-zelver wint terrein: wees een bron van inspiratie en laat hem kopiëren; organiseer workshops; deel uw expertise.
  • Combineer bestsellers met minder bekende producten.
  • Creëer onverwachte decors (gerecycleerde voorwerpen, geplaatst in een andere context enz.).