Uw tuincenter aankleden en opwaarderen

Om uw verkoop dynamischer te maken, laat u zich inspireren door andere sectoren, zoals bv. de mode- en interieursector, maar ook door recente neuromarketing ontwikkelingen. Deze recente discipline analyseert het consumentengedrag en hoe onze hersenen ons beïnvloeden bij het maken van een aankoopbeslissing of het bekijken van een advertentie.

Uit tal van studies blijkt dat de sfeer in de winkel en de enscenering van de producten van invloed zijn op de aankoopervaring.

4 tips om mijn winkel in de kijker te zetten

1. De regel der eerste meters

De eerste indruk is van doorslaggevend belang: Bij het binnenkomen, moeten klanten zich welkom voelen. Zorg ervoor dat uw onthaal netjes, helder en inspirerend is. Dit is mede het uithangbord  voor uw winkel: mix indrukken, kleuren en geuren zodat u klanten zin krijgen om uw aanbod verder te verkennen ! Verander regelmatig uw displays om bezoekers en klanten aan te moedigen om terug te komen opzoek naar iets nieuws in uw gamma.

2. Speel in op de zintuigen

Klanten die een winkel bezoeken, verwachten steeds weer een andere beleving. Ze willen geïnspireerd, gecharmeerd, verzocht en ook geïnitieerd worden. Ze willen dingen bekijken (planten en/of decoraties), maar ze ook voelen, aanraken, ruiken en proeven… Het is dus van belang om uw tuincenter vrij technisch bekeken op te stellen(met uw kennis van tuinen en gewassen), en om te toveren in een oord waar kennis over  tuinieren gedeeld kan worden terwijl u inspeelt op emoties, kleuren en geuren.

Want wat het verschil maakt tussen e-commerce en eigenlijke winkelverkoop, is de beschikbare schat aan ervaring en expertise. Wat er op zijn beurt voor zorgt dat uw klanten zullen terugkeren naar uw winkel in plaats van bestellingen online te plaatsen.

3. Vier elke dag zoals de lente

Elke dag is een reden om te vieren. Neem de kalender door, zodat geen gelegenheid u ontgaat.
Elk seizoen en elke vakantie roepen een bijzondere sfeer op;  zet uw planten, potten, gereedschappen, tuinmeubelen en decoraties in de kijker om uw klanten te inspireren en hen aan te moedigen om zich te laten verleiden.

De wereld van de traditionele tuin is doorgaans seizoensgebonden en afhankelijk van de weersomstandigheden. U hebt er dus alle baat bij om uw bedrijf seizoensproef te maken en ook neutrale diensten aan te bieden (denk hierbij aan workshops, activiteiten voor kinderen, proeverijen, ontdekkingsnamiddagen, etc…).

tuincafe_Van Uytsel

Tuincafe @ Van Uytsel

4. Toon niets te veel maar ook niets te weinig

Klanten houden niet van halflege rekken. Maar omgekeerd, indien uw rekken volgestouwd zijn, kunnen ze zich "ongemarkeerd" voelen en zullen vermijden om hetzelfde aan te kopen als iedereen. Beheer uw voorraad verstandig. De truc is om minder op te slaan en uw rekken regelmatig aan te vullen met eventuele nieuwigheden.

Waarom zo veel moeite doen?

Om weerstand te bieden aan de alom aanwezige e-commerce. Om beter te voldoen aan de behoeften van de consument van de 21ste eeuw. Om in uw fysieke winkel een ervaring aan te bieden waarover geen enkele webwinkel beschikt: gemoedelijke contacten, vriendelijke en lonende levenservaringen.

De digitale revolutie is een feit waar geen enkele sector van gespaard blijft.  De cijfers zijn duidelijk: het e-commerce marktaandeel is overal aan het stijgen en groeit dan ook zeer snel. Het is tijd om uw bedrijf te laten evolueren. Deel uw passie voor tuinieren en de natuur, dit is uw beste troef!

Bron: Het tijdschrift Garden Center